AYUDA

Problemas con la instalación de Hofmann para Mac. Soluciones

Si eres usuario de Mac y tienes problemas para durante la instalación del programa Hofmann en tu ordenador, no te preocupes. Te ayudaremos a que realices la descarga de Hofmann en tu ordenador en tan solo un par de minutos. Seguramente al intentar instalar Hofmann para Mac hayas recibido un mensaje como este: 

Mensaje error hofmann mac

En ese caso, lo que deberás hacer es acceder a las opciones de privacidad. Pincha en el icono de la manzana (arriba a la izquierda) y entra en "Preferencias del sistema". A continuación, haz click en la opción "Seguridad y privacidad" y en la pestaña "General". Ahí deberás cambiar el check de privacidad. Marca "Cualquier sitio" tal y como te indicamos en la imagen. 

privacidad HOfmann para mac

 
Si eres usuario de la versión Mountain Lion del sistema operativo de Mac OS, antes de instalar el programa:

  • Debes acceder a las opciones de privacidad, para ello debes hacer clic en la manzanita (arriba a la izquierda) y pinchar en "Preferencias del sistema". A continuación, hacemos clic en "Seguridad y Privacidad" y en la pestaña "General" es donde debemos cambiar el check "Permitir aplicaciones descargadas de:" al estado "Cualquier sitio".
     

Esta versión, por defecto, no permite instalar aplicaciones que no venga directamente de Apple.

Notas compatibilidad:

  • La versión para Mac no es compatible con los sistemas operativos iOs usados es iPhone e iPad
  • Para que se puedas instalar nuestro programa es necesario que esté instalado el programa silverlight en tu Mac. Los MAC basados en el procesador "POWER PC" no son compatibles con Silverlight. El Silverlight se puede instalar en los siguiente sistemas operativos MAC:
  • Software –> Macintosh OS 10.4.11+ (Intel-based)
  • Hardware –> Macintosh (Intel-based) Intel Core Duo 1.83-gigahertz (GHz)  o mayor procesador con 512-MB de RAM. 

Notas sobre SilverLight:

  • Nuestro programa requiere de la versión 5 del silverlight para instalarse. Si este software da algún problema en la instalación descárgalo dsde la página oficial: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149156&v=5.0.61118.0
    Una vez instalado el Silverlight 5, descarga nuestro programa tal y como lo estabas haciendo con anterioridad.
  • Pasos a seguir para desinstalar Silverlight:
    1. Abre el Finder
    2. Selecciona el dispositivo “Macintosh HD” –> “Librería” –> “Internet Plug-Ins”
    3. Arrastra el fichero “Silverlight.plugin” a la papelera de reciclaje. OJO –> No arrastres la carpeta “Internet Plug-Ins”, sólo el fichero “Silverlight.plugin”.
    4. Reinicia el MAC

De todas maneras si a pesar de seguir los pasos anteriores te pone algún error en pantalla te agradezco que me envíes el error por email haciendo lo siguiente:

  • Cuando tengas en el error en pantalla pulsa Shift+Cmd+3. Con esta combinación de teclas obtendrás automáticamente una captura de la pantalla.
  • El archivo se creará en el escritorio con el nombre "imagen 1.png".
  • Lo guardas y nos lo envías adjunto a este correo electrónico. 
Última actualización:
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Valoración:
La información de este artículo puede NO corresponder con la versión actual del programa Hofmann o las versiones de las zonas de usuario para los clientes de la marca Hofmann. Album.es ha recopilado esta información en la fecha de creación indicada en cada contenido y no ofrece ningún tipo de garantía sobre la actualización de la misma. Lee nuestra exclusión de responsabilidad.

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